FAQ

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Avez-vous une assurance responsabilité ?

Nous avons une police d’assurance avec une importante compagnie canadienne d’une valeur de 2 000 000$, de quoi avoir l’esprit tranquille.

Il y a beaucoup de compagnies d’entretien ménager à domicile. Pourquoi devrais-je choisir la vôtre plutôt qu’une autre?

Nous nettoyons des maisons comme la vôtre depuis plusieurs années. Pour nous, le client est au centre de nos préoccupations : nous aimons qu’il ait le sourire aux lèvres. De plus, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques, des aspirateurs HEPA et des chiffons en microfibres pour réduire polluants et autres produits chimiques dans votre environnement lors du nettoyage.

Qui fera le nettoyage de ma maison?

Une équipe de deux personnes hautement formées et qualifiées se déplacera pour nettoyer votre maison. Il s’agit d’une équipe professionnelle qui possède des années d’expérience en entretien ménager.

Ai-je besoin de fournir le matériel et les produits de nettoyage?

Nous fournissons tout le matériel et les produits de nettoyage nécessaires. Si vous avez un produit nettoyant spécifique que vous souhaitez que nous utilisions, veuillez nous en informer au moment de l’estimation gratuite.

Que faire si je ne suis pas satisfait du service?

Satisfaction 100% garantie ! Si jamais, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de notre service de nettoyage, nous reviendrons gratuitement pour un second entretien ménager dans les prochaines 24 heures.

Combien coûte votre service d’entretien ménager pour une maison entière?

Chaque maison est unique, comme son propriétaire. Nous basons le prix d’un service à domicile sur de nombreux facteurs, comprenant le nombre d’étages, la superficie, le nombre de salles de bain et l’encombrement. Lors de notre visite pour une estimation gratuite, nous vous donnerons le prix exact. Celui-ci est toujours très concurrentiel. Nous avons les tarifs détaillés dans un tableau que nous vous montrerons lors de l’estimation. Pour référence, nos tarifs varient entre 60$ pour un petit appartement, et jusqu’à 120$ pour une grande maison à étages…. Notre prix moyen est de 80$.

Est-ce que ça coûtera le même prix à chaque fois que vous nettoierez ma maison?

Oui, bien sûr ! Vous paierez toujours le même prix, qui aura été discuté lors de l’estimation gratuite pour le nettoyage et l’entretien de votre maison.

Venez-vous toujours au même moment pour effectuer les services d’entretien ménager réguliers?

Nous nous présentons à votre domicile au jour et à l’heure convenus au moment de l’estimation gratuite. Si vous voulez changer l’horaire du ménage résidentiel pour une raison ou une autre, vous n’avez qu’à nous appeler, nous ferons tout notre possible pour nous arranger.

Dois-je être à la maison pendant le nettoyage?

Pas du tout. En fait, la plupart de nos clients préfèrent ne pas être à la maison pendant notre visite.

Comment puis-je planifier un rendez-vous avec le Chiffon Vert?

C’est simple: Appelez le 514-995-3265 pour parler à un représentant du Chiffon Vert. Celui-ci sera plus qu’heureux de répondre à toutes vos questions et de prendre rendez-vous avec vous pour l’estimation gratuite d’un prochain entretien ménager.